「AIでWordPressサイトを作ったけど、保守ができない」サイト引越し屋さんに聞いた実態

それが現状は、意外にも制作会社さんからのご相談のほうが多い状況なんです。

具体的にお話ししますね。

まず前提として、しっかりサイトを設計・構築できる制作会社さんであれば、AIを使う使わないに関わらず、問題なく自社で運用できると思います。

ただ、「WordPressが触れる」「簡単なテーマ構築ならできる」というレベルの会社さんがAIを活用して制作した場合、自分たちで管理できない仕様のWordPressサイトが出来上がってしまうことがあります。

弊社に届くのは、そういったご相談が多い状況ですね。

規模でいうと、ひとり社長から社員数名程度の小規模な会社さんが多いと感じています。

あとは、設立から1～数年くらいの比較的新しい会社さんで、そういったご相談が増えている傾向があります。

あくまで想像の範囲にはなりますが、AIを活用することで、これまでよりも工数を減らして制作できるようになっているとは思うんですね。

そのぶん、制作費も安く提供できる。

ただ、その中で本来であれば行うべき、細かなチェックや検証まで省かれてしまっているケースもあるのかなと。

結果として、作業効率は上がったけれど品質が担保されず、”安かろう悪かろう”の状態になってしまっている、というのが率直な印象です。

もちろん特定の会社さんを指しているわけではなくて、あくまで最近ご相談いただく中でそうした傾向が見られる、という話にはなります。

それで言うと、後者の場合が多いですね。

格安で「この金額でホームページ作れますよ」と制作して、ひとまず公開する。

名刺代わりのサイトとして、「はい、これで完成です」という形で、以後の保守に関しては、きちんと話すことないまま納品されるんですね。

その時点では、特に更新や機能追加までは想定されていないことも多くて。

ただ、その後やっぱりお客様としては、「ここを変更したい」「ブログ機能を追加したい」といった要望が出てくるわけですね。

その相談が来たときに、制作会社さん側で改めてサイトの中身を確認すると、
「…ちょっとこれ、どうしよう」
となってしまうことがあるんです（苦笑）。

そこで、「こういうのに対応してくれそうな会社に相談してみよう」となり、弊社へご連絡いただく流れですね。

弊社では、他社制作のWordPressサイトや、保守性に課題のあるサイト、古いWordPress・テーマを利用しているサイトなども含めてご相談をお受けしていますので、「ちょっと助けてもらえませんか」とご連絡いただくケースが多い状況です。

そうですね、今では毎月ご相談いただくような状況です。

こうしたご相談が増え始めたのは、2026年に入ってからになります。

昨年までは、ここまでではありませんでした。

やはりAIの進化がかなり早いですし、「AIを使ってサイト制作できます」といった発信も、今年に入って急激に増えているように感じています。

そうですよね。

これはSNSに限らず、講座なども含めてなんですけれども、インターネット上で目にする事例って、基本的には”完成した後のもの”なんですよね。

でも、そこに至るまでにどれだけ設計に時間をかけたのか、どんな試行錯誤をしたのかは、なかなか見えづらい。

制作過程は発信者にとってはノウハウでもありますし、わざわざ出すこともないですから。

すると「本当に簡単に、質の良いものが作れてしまう」と受け取られてしまっている部分もあるのかな、と思っています。

ただやっぱり、良いものを作るためには設計や注意点を押さえたうえで、それを踏まえてAIに指示を出す必要があります。

ご相談いただくサイトを見ていると、その部分が抜け落ちてしまっているのかな、と感じることがあります。

ひとことで言い表すと、「ページ単位では完成しているけれど、サイト全体として設計されていない」という状態なんですね。

すごくわかりやすい例で言うと、トップページに「お知らせ一覧」があって、最新のお知らせが3記事ほどリンク付きで並んでいる構成って、よくあると思うんです。

本来であれば、WordPress管理画面からお知らせを投稿すると、自動的にお知らせ一覧にも反映されるように作りますよね。

ところが、ご相談いただいたサイトの中には、お知らせ一覧が投稿データと連携しておらず、タイトルや抜粋文がそのままHTMLで直書きされているものがありました。

そうなんです。実装時に登録した3件は表示されるんですけれど、新しく投稿しても反映されない。

「それって、CMSになってないですよね…」という状態ですね（苦笑）。

ほかにも、固定ページの作り方に驚いてしまうことがあります。

例えば、本来であれば共通テンプレートを作って流用するようなページであっても、20ページあれば20ページ分、それぞれ別のPHPファイルとして作られているような状態です。

例えば、全ページ共通のCTAを追加したいとなった場合、本来なら1か所の作業で済むところが、20ページすべて行う必要が出てくるんですね。

その場合、サイトを一から作り直すのも現実的ではないので、ショートコードなどを駆使して調整しながら、「なるべく今後は運用しやすい形」に整えていくことになります。

こうしたサイトを見ていると、やはり「設計がされていない」状態で作られているなと感じます。

するとAIとしては「とりあえずこのページが、言われた通りのデザインで出来上がっていればいい」となり、ページ単位では完成しているけれど、サイト全体として設計されていない、という印象をすごく受けるんですね。

他のページとの関係性だったり、サイト全体のディレクトリ構造だったり、あとからどう運用していくかの考慮がされていない。

おっしゃる通りですね。

制作工程そのものを見ているわけではないので推測にはなりますが、固定ページを1ページずつAIで生成して、そのまま1ページずつテーマファイルとして実装しているように見受けられます。

管理画面で編集する箇所もありますし、一部はWordPressらしく作られてはいるものの、「これ、本当にCMSと呼んでいいのかな…」と思ってしまうこともありますね（苦笑）。

細かいところで言うと、CSSのクラス設計も気になります。

本来であれば、ページ同士で干渉しないよう命名規則を決めたり、カテゴリーごとに設計すると思うんですが、1ページずつ独立して実装されているので、クラス名が重複している可能性もあります。

そうなると、既存のCSSに手を加えるのは難しいですね。

新しいクラス名を追加して上書きしながら対応するしかなくて、それ自体が保守性を悪くする要因になってしまいます。

CSS程度であればまだ影響は限定的かもしれませんが、JavaScriptやPHPまで絡んでくると、余計なコードが増え、読み込み速度やSEOにも影響する可能性があります。

SEOを考慮した設計や指示出しが十分でない、と感じることがあります。

例えば、構造化データが入っていない、alt属性が設定されていない。

もっと極端な例だと、見出しタグの代わりにdivタグが使われていたり、H1タグがなかったり、H2を飛ばしてH3が使われていたり。

もちろん、それらがどれほど現在のSEOに影響するのか、正直分からない部分もあります。

以前ほど見出しタグの重要性が高くない可能性もありますし、検索エンジン側がある程度補完して理解している部分もあると思います。

ただそれでも、ちゃんとしているに越したことはない、とは考えています。

「見た目がそれっぽくできている」だけではなく、運用や保守、さらにはSEOまで含めて考えられているか。

それが、長く使われるWordPressサイトにおいては重要なんだと思います。

見た目に関しては、ある程度問題ないレベルにはなっていると思います。

もちろん、コピーライティングとしてUSPがしっかり打ち出されているか、コンバージョンを意識した構成になっているかというと、「ん？」と思うことはあります。

ただ、格安ホームページとして見たときに、「デザインとして破綻している」という印象はないですね。

そうですね。

レスポンシブ対応もされていますし、デバイスごとの表示崩れも特に見受けられません。

良くも悪くも、「見た目は一般的なホームページ」という感じですね。

そうなんです。

見た目だけを見ると普通に完成しているので、「ちゃんと作られている」と捉えられてしまう。

でも実際には、CMSとして機能していなかったり、保守しづらい構造になっていたりすることがある。

そこが、この問題の厄介なところだと思います。

はい、あります。

ただその場合、お客様自身は、AIで作られたサイトだと認識していないことが多いです。

基本的に、お客様がコードを見ることはありませんからね。

ですので、更新や変更がうまくできないといったご相談をいただいて、中身を確認した結果、先ほどお話ししたような特徴から推察してわかる、といった状況です。

お客様に「どういった会社さんの、どういうサービスに依頼されましたか？」とお尋ねすると、「格安で、1〜2週間くらいで作ってもらったんですよ」とおっしゃることが多いんですね。

そこでお客様には「おそらく裏側ではAIを活用して制作されているような構造に見受けられます」と率直にお伝えしてから、詳しいご相談に入っていきます。

やはり、先ほどお話ししたような、

• ページ単位で完結している
• サイト全体の構造やディレクトリが考慮されていない
• SEOまで含めた設計になっていない

といった点が特徴的です。

ただですね、
この辺りの問題って、AIそのものというより、結局は使う側の使い方に左右されるんだと思っています。

おそらく、もともとサイト設計や仕様、SEOを考慮して制作していた方が、同じ思想や工程のままAIを使って効率化しているのであれば、データ連携やSEOも含めて考えられたサイトを作っているはずなんです。

そうですね。

ご相談を受けてお話を伺っていると、制作されたご本人が「どういう構造になっているのか」「何が問題なのか」を正確に理解できていない印象を受けることがあります。

そもそも、正しく作れるだけの知識や経験がない状態でAIに指示を出しているので、問題が起きても自分で解決できない。

ある意味、AIに指示した人の、実力通りのサイトが出来上がると感じています。

おっしゃる通りですね。

一言で言ってしまえば、ディレクション能力だと思います。

さらに言うなら、まずはご自身の中でノウハウが確立されているか？が前提です。

制作工程のイロハが知識経験としてあった上で、ディレクション能力が問われるのだと考えています。

AIが魔法のツールのように、素人が指示を出せば何でも解決してくれるものでは、今のところ全然ないですね。

やっぱり、プロがプロなりの指示をすると、それなりのものが返ってくる、そんなツールかなと思います。

今のところ、AIで作られたサイトだからという理由でお断りしたケースはありません。

技術的に「これは対応できない」というものは、正直そこまでないですね。

むしろ、前回のインタビューでお話ししたような「10年前のテーマで提供元のアップデートも止まっていて、最新のWordPressやPHPでは動かない」といったサイト(*)のほうが、難易度が高いことがあります。

ただ、AI関連のご相談は今年から急増していますので、これが5年後、10年後になったとき、ページごとに仕様がバラバラなテーマのまま運用していくと「改修するより作り直したほうが早い」という状況になる可能性はあると思っています。

現時点では対応できていますが、将来的には大きな技術的負債になるかもしれません。

そうですね。

例えば、お知らせをテンプレート関数で取得するように組み直したり、共通化されていない部分を整理したりと、必要に応じてテーマの改修を行います。

弊社では「クライアントさんは相棒」という考え方でやっているので、単に言われたことだけを対応するというより、
何が問題なのか？
どうすれば解決できるのか？
を一緒に考えながら進めていく方針です。

特にAIで制作されたサイトの場合、お客様自身も何が問題なのか分からないことが多いですし、制作された側も「デザインとしては実装したけれど、それ以上は難しい」という状況になっていることがあります。

だからこそ、まずはこちらで状況を確認し、「こういう形で解決できますよ」とご提案しながら、保守や改修に入らせていただいています。

テンプレート関数への組み直しや共通化といったテーマ改修は、通常の保守業務(*)の範囲を超えてしまうため、別途お見積りとさせていただいております。

ただ、お客様からすると「それって最初にやっておくべきことじゃなかったの？」と感じられる部分もあると思いますし、その対応に追加費用が発生してしまうのは残念なところですね。

通常のWordPress保守と比較すると、AIで短期間に制作されたサイトのほうが、保守外の作業が発生する可能性は高い傾向にあります。

まずは制作会社さんとお話しして、どういう経緯で制作されたのか、どこに困っているのかを伺います。

そのうえでWordPressの中身を確認し、必要な対応をご提案します。

制作会社さんが引き続き窓口となり、弊社が裏方として技術支援を行う場合もありますし、「保守は引き継いでほしい」とバトンタッチされることもあります。

割合としては半々くらいかと思います。

制作だけでなく広告や販促なども含めて長くお付き合いしているお客様の場合は、制作会社さんが窓口を継続されることが多いですね。

一方で、「格安ホームページ制作を新規事業としてリリースしてみたものの、想定以上に運用負荷が高かった」という会社さんでは、保守ごと引き継ぐケースもあります。

どちらの場合でも、お客様にとって無理のない形でサイト運用を続けられるよう、一緒に解決策を考えていくことを大切にしています。

一貫してお伝えしてきたことにはなるんですが、WordPressの場合はサイト全体の構造や導線を考えることが重要だと思っています。

例えば、トップページはどんな役割なのか。
カテゴリ一覧は何のためにあるのか。

最終的に、ユーザーにどんな行動を取ってほしいのか。
お問い合わせなのか、LINE登録なのか、SNSフォローなのか。

そういった、サイト全体としての設計、ストーリーです。

ページ単体で見栄えが良ければいいというものではなく、それぞれのページがどう連携し、最終的にどこへ導くのかまで考える必要があるんですね。

そして、それを実現できるのがWordPressの強みでもあります。

だからこそ、WordPressを使うのであれば、サイト全体の設計まで含めて考えて制作することが大切だと思います。

本当にそうですね（笑）。

AIは鏡だと思います。

使う人が持っている知識や経験、設計力が、そのままアウトプットに反映される。

だからこそ、AIを使うこと自体よりも、「何を作るべきか」「どのように指示を出すか」が重要なんだと思います。

弊社では「クライアントさんは相棒」という考え方でサービスを提供しています。

今回お話ししたようなケースでは、お客様自身も何が問題なのか分かっていないことがありますし、制作会社さん側でも「どこまで対応すべきか判断がつかない」という状況が少なくありません。

ですので、
「なんとなく更新しづらい」
「保守を続けていて不安がある」
「今の作りで問題ないのか分からない」

そういった段階でも大丈夫です。

事業者さんでも、制作会社さんでも、まずはセカンドオピニオンのような形でお気軽にご相談いただければと思います。

実際にサイトの中身を確認させていただければ、現状の課題や改善方法についてお伝えできますし、その内容を参考に、現在の体制のまま運用を続けるという選択肢もあると思います。

もちろん、必要であれば弊社としての解決策をご提案することも可能です。

また、サイトの管理画面などセンシティブな情報を共有いただく際には、NDA（秘密保持契約）の締結にも対応しております。

まずは現状を把握するところから、お気軽にご相談いただければと思います。