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2021.09.24

ハウツー

【Shopify】振込(Bank Deposit)、代引(Cash on Delivery)時に注文確認通知メールの内容を変更

決済方法によってメールの内容を出し分ける

Shopifyの注文確認(注文完了後にお客様に自動送信される)通知メール、デフォルトでは下記の内容だと思いますが

支払い方法に振込(Bank Deposit)を選択された場合は通常、振込後に発送ですから”商品の発送準備を行なっております”とするわけにはいきませんよね。

そもそも口座情報を記載してあげなければ、お客様はどこに振り込めば良いか分かりません。

代引(Cash on Delivery)の場合も「商品が届きしだい配達員に〜」などと記載があるとベターです。

メールの文面を書き換えることで対応すべきなのですが

  • クレジットカード決済のお客様:

    これより商品の発送を〜

  • 銀行振込のお客様:

    お振込確認後の発送となります。

    【口座情報】

    ●●銀行〜

  • 代引のお客様: 〜

などと複数パターンをツラツラ書いていくと冗長です。

決済方法によってメールの内容を出し分けるのがスマートなので、こちらの設定方法を紹介します。

編集箇所はメール本文の冒頭

書き換えたいのは赤枠の箇所。ここに決済方法に合わせた案内の記載があると良いですよね。

文言を編集するための画面を開きます。

管理画面から設定→通知→注文の確認

「メール本文 (HTML)」という欄内をいじくります。

冒頭部分を抜粋してみますと

{% capture email_title %}ご購入いただきありがとうございました! {% endcapture %}
{% capture email_body %}
  {% if requires_shipping %}
  {% case delivery_method %}
      {% when 'pick-up' %}
        注文の受取の準備が整うと、メールが届きます。
      {% when 'local' %}
        {{ customer.last_name }}様、ご注文の品を配達する準備を行っております。
      {% else %}
        {{ customer.last_name }}様、ご注文いただき、誠にありがとうございます。注文の発送準備を行なっております。商品が発送されましたら、Eメールにてお知らせいたします。
    {% endcase %}
      {% if delivery_instructions != blank  %}
        <p><b>配達情報:</b> {{ delivery_instructions }}</p>
      {% endif %}
  {% endif %}
{% endcapture %}

赤字の部分が

ここです!

ここをまるっと書き換えますので、(バックアップを取ったのち)赤字部分を削除して、以下をペーストします。

(文言は適宜書き換えてください)

{% if order.transactions[0].gateway == "Bank Deposit" %}
  <!-- ここから振込の場合の文言 -->
  <p>{{ customer.last_name }}様<br>ご注文、まことににありがとうございます。</p>
  <p>お振込確認後、商品の発送となります。</p>
  <p>振込手数料はご負担いただいております。</p>
  <p>※お振込期限は●日間以内となり、過ぎた場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。ご理解ご了承のほど、よろしくお願いいたします。</p>
  <p style="font-weight: bold;">【お振込先口座】</p>
  <p>
    金融機関:●●銀行
    支店名:●●支店<br>
    店番:●●<br>
    預金種目:普通預金<br>
    口座番号:●●<br>
    口座名義人:●●
  </p>
  <!-- ここまで振込の場合の文言 -->
{% elsif order.transactions[0].gateway == "Cash on Delivery (COD)" %}
  <!-- ここから代引きの場合の文言 -->
  <p>{{ customer.last_name }}様<br>ご注文、まことににありがとうございます。</p>
  <p>商品の発送準備を行なっております。発送されましたら、Eメールにてお知らせいたします。</p>
  <p>商品お受け取り時に、配達員に商品代金ならびに代引手数料をお支払いください。</p>
  <!-- ここまで代引きの場合の文言 -->
{% else %}
  <!-- ここから通常(Shopifyペイメントなど)の文言 -->
  <p>{{ customer.last_name }}様<br>ご注文、まことににありがとうございます。</p>
  <p>商品の発送準備を行なっております。発送されましたら、Eメールにてお知らせいたします。</p>
  <!-- ここまで通常(Shopifyペイメントなど)の文言 -->
{% endif %}

以上
これで、お客様が選択された決済方法に合わせてメールの文言を出し分けることができました。

参考記事

こちらの記事を参考にさせていただきました。

【Shopify】決済手段で通知メールの内容を変える方法

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