
2021.03.30
Googleビジネスプロフィール
Googleビジネスプロフィールで不正な口コミを報告する『Manage your reviews』
Googleビジネスプロフィールにおいて自身のビジネスページに不正と思われる口コミが投稿された際、Google側に報告できる公式ツールが公開されました。
※”低評価な口コミ”を報告できるわけではありません。
明らかに事実無根である誹謗中傷や、ビジネスとは無関係な内容(オーナーのプライバシーに関わることなど)といった悪質な口コミを報告、Googleが確認しだい削除などの対応をしてくれる。そのためのツールです。
報告の手順
こちら↓の専用ページを開き、Googleビジネスプロフィールを管理しているGoogleアカウントでログインします。
するとこのような、管理しているビジネスの一覧画面が開くので
- 報告した口コミがあるビジネスをクリック、選択して
- 「次へ進む」をクリック
すると投稿された口コミ一覧が新しい順に表示されますので
報告したい口コミの「Report a problem」をクリック
すると”この口コミは何が問題なのか?”を選択する画面が現れますので、
- 該当項目をクリックして選択
- 「報告」をクリック
以上で、Googleへの報告が完了します。
それ以後にこちらの管理ツール画面に再度ログインすると、報告後の対処状況が確認できるようになります。