Googleビジネスプロフィールで不正な口コミの削除依頼をする『Manage your reviews』

Googleビジネスプロフィールにおいて、自身のビジネスページに不正と思われる口コミが投稿された際、Google側に報告できる公式ツールが公開されました。

※”低評価な口コミ”を報告できるわけではありません。また、口コミは削除できません。

明らかに事実無根である誹謗中傷や、ビジネスとは無関係な内容、個人名を公表などといった悪質な口コミを報告、Googleが確認しだい削除などの対応をしてくれる。そのためのツールです。

参照：禁止および制限されているコンテンツ

報告の手順

こちら↓の専用ページを開き、Googleビジネスプロフィールを管理しているGoogleアカウントでログインします。

Manage your reviews

するとこのような、管理しているビジネスの一覧画面が開くので

1. 報告した口コミがあるビジネスをクリック、選択して
2. 「次へ進む」をクリック

次に投稿された口コミ一覧が新しい順に表示されますので

報告したい口コミの「Report a problem」をクリック

すると”この口コミは何が問題なのか？”を選択する画面が現れますので、

1. 該当項目をクリックして選択
2. 「報告」をクリック

以上で、Googleへの報告が完了します。

それ以後にこちらの管理ツール画面に再度ログインすると、報告後の対処状況が確認できるようになります。